莎莎网站让您以不同方法搜寻所需产品：

当找到所需产品后，只需按下产品的图片或名称，即可连结致产品详细说明页，内里详细列明产品的数据、使用方法、成份及原产地。同时您可浏览产品的颜色或选择大小。

当然莎莎店铺目前提供的产品选择远较网上的多得很，所以如果您想购买的产品未能于莎莎网站找到，欢迎随时与我们联络，以便提供协助。

为使每一位莎莎网站会员于网上购物时享有更大乐趣，我们将定期更新不同类型的优惠推广活动以回馈会员。如要获取最新的优惠及推广信息，千万不要错过「精选优惠」的内容。

当找到您想要购买的产品后，只需选择订购数量，然后按「加入购物篮」。该产品即会被放到您的购物篮中等待结帐。购物总数量及金额亦会显示于网页的右边，以方便您随时查阅。

莎莎网站每天都会更新产品库存量，于网站中看到的产品如显示有「加入购物篮」的按钮，即表示该产品有现货存于莎莎香港货仓，随时待购及付运。惟少数情况下，当存货出现偏差，导致您所订购的产品出现缺货而无法付运，我们会自动将此缺货产品从您的订单中删除，并以电邮通知您。因缺货而无法付运的产品将不会被收取任何费用。

当莎莎网站的产品缺货时，您可以按「产品提示」按扭，该产品便会自动被储存在「我的账户 > 产品提示」里，只要当有关货品补货后，计算机系统会马上以电邮通知您，电邮发出后，该产品亦会从您的清单中剔除。

要建立您的「产品提示」清单，只需要登记成为莎莎网站的会员，有关详情可按此浏览。

因为某些商业协议，我们未必能将某些货品或品牌出售到个别地区或国家。如果您在网站的左面选择了您所在的地区，我们只会显示能够在您身处地区售卖的货品。如果您在购物的时候更改过您所在的地区，当结帐时，系统便可能会出现警告提示，您只要把该货品从购物篮中删除，便可继续结帐。

在莎莎网站的香港区购物，我们将以港元为结帐货币。而所有送往香港以外的订单，均会以美金结帐。于网站的右上方，您仍可选以不同地区货币作参考，莎莎网站会每月定期更新汇率，唯此价钱仅供参考。

唯莎莎网站致力于提供最具竞争性的价格，给予世界各地不同的顾客之原则从不变。为了不断改善服务，同时让每位顾客享受选购价廉物美的消费乐趣，若发现莎莎网站上出售的产品价格，高于其它网上商店，欢迎在「价格承诺」内提供数据，以便我们参考及跟进。

由于莎莎采用环球采购策略，加上大量购入的方式使我们更具议价能力，因此世界各地名牌产品，我们都能提供最优惠的价格让客户选择；同时，我们跟供货商及代理商长期合作的良好关系正是我们提供丰富产品的其中原因。然而，我们会密切关注产质量素，保证所有由莎莎发售的产品均为原厂正货，并为客户提供「30日货品退换购物保证」，详情请浏览Sasa.com「说明」内「产品退换」。

所有化妆及护肤品，我们确保有不少于4个月的「使用期」(天然成份的品牌以及特价清货的保质期相对较短)

所有健康食品, 因产品本身采用全天然成分，不含防腐剂、杀菌剂、香料及矿物油等化学成分，故保质期相对较短，开封后请于指定限期内使用。

所有零食确保有不少于1个月的「保质期」。

由于部份供货商及代理商会因应各地市场需要把产品外保护纸、包装盒等移除或重新包装后推出市场，基于莎莎采用环球采购策略，因此我们出售产品的包装将可能与当地专柜稍有不同；同样地，试用装产品的包装会因应各地市场需要而稍有不同，基于莎莎采用环球采购策略，因此试用装产品的包装与我们网页显示的图片将可能稍有不同。

另外，采购及运送产品期间可能促使部份产品的外包装受损，因此我们会以超优惠的价钱出售没有包装盒的产品以回馈客户并会特别附加说明为「没有包装盒」，但我们确保所出售的产质量素绝对不会受影响。

我们尽量准确地将化妆品的颜色呈现，但您的显示器却会影响显示出来的颜色，因此您透过计算机显示器所看到的颜色未必与实物完全吻合。如您收到化妆品后发觉颜色不符合理想，您可以按我们的退换条款将货品退回，详情请按此浏览。

对于精明的新一代女性来说，健康与美丽同样重要。拥有健康的身体，自然令您容光焕发、明艳照人，自信也随之而来。为此，莎莎网站特设「美容贴士」一栏，此美容贴士专栏会不时为您提供最新的健美信息、潮流情报及产品推介。是爱美爱健康的您不容错过的。紧记定时到「美容贴士」区看看。

如果当您浏览莎莎网站时发现一件很不错的产品，何不与好友分享？随时按下产品详细说明页内的「与友分享」按钮，然后输入友人的名称及电邮地址即可，我们会代您发出一封电邮，详列产品说明及您给朋友的短讯。