莎莎網站讓您以不同方法搜尋所需產品：

當找到所需產品後，只需按下產品的圖片或名稱，即可連結致產品詳細說明頁，內裏詳細列明產品的資料、使用方法、成份及原產地。同時您可瀏覽產品的顏色或選擇大小。

當然莎莎店舖目前提供的產品選擇遠較網上的多得很，所以如果您想購買的產品未能於莎莎網站找到，歡迎隨時與我們聯絡，以便提供協助。

為使每一位莎莎網站會員於網上購物時享有更大樂趣，我們將定期更新不同類型的優惠推廣活動以回饋會員。如要獲取最新的優惠及推廣資訊，千萬不要錯過「精選優惠」的內容。

當找到您想要購買的產品後，只需選擇訂購數量，然後按「加入購物籃」。該產品即會被放到您的購物籃中等待結帳。購物總數量及金額亦會顯示於網頁的右邊，以方便您隨時查閱。

莎莎網站每天都會更新產品庫存量，於網站中看到的產品如顯示有「加入購物籃」的按鈕，即表示該產品有現貨存於莎莎香港貨倉，隨時待購及付運。惟少數情況下，當存貨出現偏差，導致您所訂購的產品出現缺貨而無法付運，我們會自動將此缺貨產品從您的訂單中刪除，並以電郵通知您。因缺貨而無法付運的產品將不會被收取任何費用。

當莎莎網站的產品缺貨時，您可以按「產品提示」按扭，該產品便會自動被儲存在「我的帳戶 > 產品提示」裡，只要當有關貨品補貨後，電腦系統會馬上以電郵通知您，電郵發出後，該產品亦會從您的清單中剔除。

要建立您的「產品提示」清單，只需要登記成為莎莎網站的會員，有關詳情可按此瀏覽。

因為某些商業協定，我們未必能將某些貨品或品牌出售到個別地區或國家。如果您在網站的左面選擇了您所在的地區，我們只會顯示能夠在您身處地區售賣的貨品。如果您在購物的時候更改過您所在的地區，當結帳時，系統便可能會出現警告提示，您只要把該貨品從購物籃中刪除，便可繼續結帳。

在莎莎網站的香港區購物，我們將以港元為結帳貨幣。而所有送往香港以外的訂單，均會以美金結帳。於網站的右上方，您仍可選以不同地區貨幣作參考，莎莎網站會每月定期更新匯率，唯此價錢僅供參考。

唯莎莎網站致力於提供最具競爭性的價格，給予世界各地不同的顧客之原則從不變。為了不斷改善服務，同時讓每位顧客享受選購價廉物美的消費樂趣，若發現莎莎網站上出售的產品價格，高於其他網上商店，歡迎在「價格承諾」內提供資料，以便我們參考及跟進。

由於莎莎採用環球採購策略，加上大量購入的方式使我們更具議價能力，因此世界各地名牌產品，我們都能提供最優惠的價格讓客戶選擇；同時，我們跟供應商及代理商長期合作的良好關係正是我們提供豐富產品的其中原因。然而，我們會密切關注產品質素，保證所有由莎莎發售的產品均為原廠正貨，並為客戶提供「30日貨品退換購物保證」，詳情請瀏覽Sasa.com「說明」內「產品退換」。

所有化妝及護膚品，我們確保有不少於4個月的「使用期」(天然成份的品牌以及特價清貨的保質期相對較短)

所有健康食品, 因產品本身採用全天然成分，不含防腐劑、殺菌劑、香料及礦物油等化學成分，故保質期相對較短，開封後請於指定限期內使用。

所有零食確保有不少於1個月的「保質期」。

由於部份供應商及代理商會因應各地市場需要把產品外保護紙、包裝盒等移除或重新包裝後推出市場，基於莎莎採用環球採購策略，因此我們出售產品的包裝將可能與當地專櫃稍有不同；同樣地，試用裝產品的包裝會因應各地市場需要而稍有不同，基於莎莎採用環球採購策略，因此試用裝產品的包裝與我們網頁顯示的圖片將可能稍有不同。

另外，採購及運送產品期間可能促使部份產品的外包裝受損，因此我們會以超優惠的價錢出售沒有包裝盒的產品以回饋客戶並會特別附加說明為「沒有包裝盒」，但我們確保所出售的產品質素絕對不會受影響。

我們盡量準確地將化妝品的顏色呈現，但您的顯示器卻會影響顯示出來的顏色，因此您透過電腦顯示器所看到的顏色未必與實物完全吻合。如您收到化妝品後發覺顏色不符合理想，您可以按我們的退換條款將貨品退回，詳情請按此瀏覽。

對於精明的新一代女性來說，健康與美麗同樣重要。擁有健康的身體，自然令您容光煥發、明艷照人，自信也隨之而來。為此，莎莎網站特設「美容貼士」一欄，此美容貼士專欄會不時為您提供最新的健美資訊、潮流情報及產品推介。是愛美愛健康的您不容錯過的。緊記定時到「美容貼士」區看看。

如果當您瀏覽莎莎網站時發現一件很不錯的產品，何不與好友分享？隨時按下產品詳細說明頁內的「與友分享」按鈕，然後輸入友人的名稱及電郵地址即可，我們會代您發出一封電郵，詳列產品說明及您給朋友的短訊。